Política de Privacidade

Esta Política explica como o IGV (IGV — Inteligência na Gestão de Veículos) trata dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Ao usar a plataforma, você concorda com as práticas aqui descritas.

1. Dois papéis: controlador e operador

• Dados da conta. Em relação aos dados de cadastro da loja e dos seus usuários (nome, e-mail, telefone, dados da empresa), o IGV atua como controlador.
• Dados inseridos pela loja. Em relação aos dados que a loja cadastra sobre seus próprios clientes e negócios (por exemplo, nome e CPF de compradores, veículos, vendas), a loja é a controladora e o IGV atua como operador, tratando esses dados apenas para prestar o serviço e conforme as instruções da loja.

2. Quais dados coletamos

• Cadastro: nome, e-mail, telefone, senha (armazenada de forma cifrada) e dados da loja (razão social, CNPJ, endereço).
• Uso da plataforma: os registros e conteúdos que você insere — veículos, leads, clientes, vendas, financeiro, documentos e contratos.
• Dados técnicos: informações de acesso e navegação necessárias ao funcionamento e à segurança (por exemplo, cookie de sessão).

3. Para que usamos

• fornecer, manter e melhorar o IGV;
• autenticar o acesso e garantir a segurança e o isolamento entre lojas;
• processar assinaturas e pagamentos;
• prestar suporte e enviar comunicações relacionadas ao serviço;
• cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Bases legais

Tratamos dados pessoais com fundamento na execução do contrato (prestação do serviço), no cumprimento de obrigação legal, no legítimo interesse (segurança e melhoria do produto) e, quando aplicável, no consentimento.

5. Compartilhamento e provedores

Não vendemos dados pessoais. Para operar a plataforma, contamos com prestadores que atuam como operadores, tratando dados apenas conforme nossas instruções, tais como:

• Hospedagem em nuvem (infraestrutura e banco de dados);
• Provedor de inteligência artificial, para os recursos de IA de apoio;
• Consulta veicular, para preenchimento de ficha técnica por placa;
• Meio de pagamento, para processar assinaturas, quando aplicável.

Também podemos compartilhar dados quando exigido por lei ou por autoridade competente.

6. Transferência internacional

Alguns provedores podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos salvaguardas para assegurar um nível de proteção adequado, conforme a LGPD.

7. Cookies

Utilizamos um cookie essencial de sessão, necessário para manter você autenticado. Sem ele, a plataforma não funciona. Não usamos cookies para publicidade de terceiros.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados, como cifragem de senhas, controle de acesso por papéis e isolamento dos dados de cada loja. Nenhum sistema é 100% imune, mas trabalhamos continuamente para reduzir riscos.

9. Retenção

Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa e pelo tempo necessário para cumprir finalidades legais. Após o encerramento, os dados podem ser eliminados ou anonimizados, respeitados os prazos legais de guarda.

10. Seus direitos

Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar, entre outros:

• confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• correção de dados incompletos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• portabilidade e informação sobre compartilhamentos;
• revogação do consentimento, quando for a base utilizada.

Se você é cliente de uma loja que usa o IGV e quer exercer esses direitos sobre seus dados, o pedido deve ser dirigido à loja (controladora). Nós, como operador, apoiamos a loja no atendimento.

11. Encarregado (DPO) e contato

Para dúvidas sobre privacidade ou para exercer seus direitos, entre em contato em contato@igvsistema.com.br.

12. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A data de “última atualização” no topo indica a versão vigente. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos canais da plataforma.